株式会社ARS（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するコンピュータシステムサービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

収集する個人情報

本サービスにおいて当社が収集する個人情報は、その収集方法に応じて以下の通りです。

(1) 利用者から提供いただく情報

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じて利用者から提供いただく個人情報は以下の通りです。

1. 氏名、生年月日、性別等、利用者の属性に関する情報
2. メールアドレス、電話番号、住所等、連絡先に関する情報
3. 診察券番号、保険証番号等、利用者の識別情報
4. 身長、体重、体温、喫煙歴、血液型、妊娠の有無、病歴、症状、アレルギー歴等、問診に必要な情報
5. 入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力又は送信する情報

(2) 利用者が本サービスを利用するに当たって、当社が収集する情報

1. 1.リファラ
2. 2.IPアドレス
3. 3.サーバーアクセスログに関する情報

個人情報の利用目的

本サービスのサービス提供に係わる個人情報の具体的な利用方法は以下の通りです。

1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. 本サービスに関する利用者への通知及び案内のため
3. 本サービスに関する案内、問合せ等への対応のため
4. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため

個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報について、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、当社を通じて本サービスを利用者に提供する医療機関及びその医療機関が所属する個人・法人以外の第三者（日本国外にある者を含みます。）へ提供いたしません。 ただし、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます）に提供する場合はこの限りではありません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 法令に基づく場合
4. 人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

個人情報の取扱いの委託について

当社が取得した個人情報の取扱いの全部または、一部を委託することはありません。

個人情報の開示等

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき当社保有個人情報、第三者提供記録及びその利用目的の開示を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認の上、利用者に対し、遅滞なく開示を行います。また、当該個人情報が存在しないときはその旨を通知致します。

ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が上記請求に応じる義務を負わない場合はこの限りではありません。

個人情報の訂正

当社は、以下の場合、利用者本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正を行い、その旨を利用者に通知します。

また、訂正を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨通知致します。

ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が上記請求に応じる義務を負わない場合はこの限りではありません。

1. 利用者から、当社保有個人情報が真実でないという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合
2. その他個人情報保護法等法令に定められた理由に基づき、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合

個人情報の利用停止または消去

当社は、以下の場合、利用者本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の利用停止又は消去を行い、その旨を利用者に通知します。

また、利用停止又は消去を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨通知致します。

ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が上記請求に応じる義務を負わない場合はこの限りではありません。

1. 利用者から、当社保有個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、違法又は不当な行為を助長し、または誘発する恐れがある方法により利用されたという理由、もしくは偽りその他不正な手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去を求められた場合
2. その他個人情報保護法等法令に定められた理由に基づき、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去を求められた場合

個人情報の第三者への提供の停止

当社は、以下の場合、利用者本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の第三者への提供の停止を行い、その旨を利用者に通知します。

また、第三者への提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨通知致します。

ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が上記請求に応じる義務を負わない場合はこの限りではありません。

1. 利用者から、当社保有個人情報が、利用者の同意がないにもかかわらず第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその第三者への提供の停止を求められた場合
2. その他個人情報保護法等法令に定められた理由に基づき、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去を求められた場合

利用者自身による個人情報の削除

利用者は、本サービスにて提供されている「利用停止・登録データ消去」機能を利用することにより、利用者が本サービス利用時に登録した個人情報を消去することができます。

ただし、当社を通じて本サービスを利用者に提供する医療機関及びその医療機関が所属する個人・法人より当社が提供を受けた個人情報についてはこの限りではありません。

個人情報の開示等の請求手続のご案内

個人情報の開示等のご請求をされる場合は、以下の手続をお願いいたします。

(1) 請求の申出先

• メール又はお電話にて「開示請求書」を請求してください。
• メール：ars_privacy@arssystem.co.jp
• 電話：099-805-0225

(2) 請求に際し提出する書面

• 申出後、「開示請求書」を交付しますので、必要事項を記入し、下記の中から１通を添付の上、当社から指定された住所に郵送または持参にてご提出下さい。なお、本籍地の記載はマスキングをお願いします。
• �@ 運転免許証のコピー
• �A パスポートのコピー
• �B 健康保険証のコピー
• �C 外国人登録証明書のコピー

(3) 「開示」および「利用目的の通知」のご依頼の場合は、手数料（1件あたり1,000円、振込による支払、振込先につきましては開示請求書請求後にご案内いたします。）を頂戴しておりますのであらかじめご了承ください。

個人情報を入力するにあたっての注意事項

個人情報の入力は任意です。

入力いただけない場合、本サービスが利用できない場合があります。

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

アクセスログは取得しておりますが、サイトの運営に関する統計資料又は不正アクセス等の原因調査以外では使用いたしません。

保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報保護法に基づき、保有個人データ安全管理のために以下の措置を講じています。

(1) （個人情報保護方針の策定）

• 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令等の遵守」、「個人情報の取得・利用・提供」、「苦情相談の窓口」等についての個人情報保護方針を策定しています。

(2) （個人データの取扱いに係る規程の整備）

• 個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を策定しています。

(3) （組織的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する責任者・管理者を設置し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

(4) （人的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、役員及び従業員に定期的な研修を実施しています。

(5) （物理的安全管理措置）

• 個人データを取り扱うことのできる者以外が容易に個人データを閲覧等できないような措置を講じています。

(6) （技術的安全管理措置）

• アクセス制御を実施して、個人データへの不要なアクセスを防止しています。本サービスのシステム間の通信の主要な部分にはSSL暗号化通信を使用しております。

個人情報に関する相談・苦情等の申出先

個人情報に関する相談・苦情等お問い合わせ先

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業務統括事業部

ＴＥＬ：０９９−８０５−０２２５  平日９：００〜１７：００

ＦＡＸ：０９９−８０５−０２２９  ２４時間受付

e-mail： ars_privacy@arssystem.co.jp

個人情報取扱事業者

名称：株式会社ＡＲＳ

住所：〒892-0838　鹿児島県鹿児島市新屋敷町15-19エーアールエス新屋敷ビル

代表者：代表取締役　五反　一夫

個人情報保護管理者

役職名：取締役　斉野　広幸

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個人情報保護方針

当社ホームページの 個人情報保護方針open_in_new をご覧ください。